Formas de pagamento?

  1. Depósito ou Transferência Bancária – Itaú, Bradesco, Santander e Nubank. Lembre-se de conferir os dados para que nada ocorra errado (rs), e é claro, é de extrema importância o envio do comprovante para contato@luakan.com.br dentro do prazo de pagamento (10h);
  2. Boleto Bancário – YaPay. Não é necessário comprovante, aguarde até dois dias úteis para aprovação automática. Vence em dois dias úteis viu?!;
  3. Cartão de crédito YaPay. Até 3x sem juros com parcelas mínimas de R$30,00; Em até 12x com juros, parcelas mínimas de R$30,00.

Dúvidas frequentes:

  1. “Meu pedido consta aguardando pagamento e realizei via cartão de crédito, então não foi aprovado?”

Caso não atualize e permaneça sem atualizações por mais de um dia útil, seu pedido não foi aprovado. Pedimos que realize uma nova tentativa e nela certifique a conclusão; E ah, para que não haja dúvidas, é sempre possível conferir no extrato do cartão (app).

  1.  “Efetuei o pagamento via depósito/transferência e consta aguardando pagamento (ou cancelado), o que aconteceu?”

Certifique-se que o comprovante esteja com data e dados do favorecido nítidos, e foi enviado para contato@luakan.com.br, sem ele não podemos dar andamento ao pedido. Além disso, o retorno é realizado e o pedido atualizado sempre em dias úteis, horário comercial. Enviando o comprovante, sem erro!

  1. “Efetuei o pagamento via boleto, consta aguardando pagamento. Está tudo ok?”

Para que atualize é sempre necessário aguardar, em até dois (2) dias úteis após o pagamento, será automaticamente aprovado e atualizado para “aguardando envio”, fica tranquilo, não precisa de comprovante.

  1. “Sem querer paguei meu pedido duas vezes, o que devo fazer?”

Entre em contato via e-mail contato@luakan.com.br, nós ajudaremos e efetuaremos o cancelamento e reembolso de uma compra/aprovação duplicada.

 

*CASO NÃO CONCORDE COM OS TERMOS, PARA EVITARMOS FUTURAS CHATEAÇÕES, PEDIMOS POR FAVOR, QUE NÃO FINALIZE A COMPRA.

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