SEDEX GRÁTIS PARA COMPRAS A PARTIR R$599 | PAC GRÁTIS PARA COMPRAS A PARTIR DE R$499
Termos e Condições

TROCAS E DEVOLUÇÃO

Você tem o prazo de até sete dias corridos após o recebimento da compra para entrar em contato via e-mail (contato@luakan.com.br) e enviar o(s) produto(s). Informe o número do pedido e o procedimento que deseja realizar, feito isso, você receberá um código reverso (PAC) para efetuar esse envio. 

Lembre-se, é necessário que a etiqueta esteja afixada na peça, aceitamos apenas produtos não-lavados, não-usados, sem odores, sem sujeiras, sem alterações (tais como ajustes na peça) e defeitos por mau uso não serão aceitos. 

Pronto! Agora que você  já recebeu o seu código reverso, é só anotar o número no seu pacote, manter a fatura anexada e ir aos Correios efetuar o envio.

Nossa política completa está aqui:

Política de Trocas e Devoluções

 

ENVIO E RASTREAMENTO

O seu pedido será enviado e entregue de acordo com a forma de envio selecionada no ato da compra (Pac ou Sedex). Portanto, dentro desse prazo o seu pacotinho será postado nos Correios e entregue no seu endereço. Para alegrar ainda mais seu dia! :)

Você receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega, no e-mail cadastrado na compra, assim que o seu pedido for atualizado para "enviado" e postado nos Correios. 

Lembre-se, após a postagem a entrega fica a cargo dos Correios (não conseguimos interferir). Mas estamos aqui para ajudar e tirar qualquer dúvida, para isso, entre em contato pelo Instagram @luakan_, ou e-mail contato@luakan.com.br!

 

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