Envio

Envios:

 

Prazos e valores de entrega pelo CORREIO:

O(s) prazo(s) e valor (es) de entrega variam conforme a opção escolhida pelo cliente (PAC, SEDEX), cidade e Estado, isto é, local de entrega. Lembre-se de que esse prazo começa a ser contato a partir do momento em que é iniciado o processo de envio, momento em que seu pedido é postado no correio... O prazo de postagem no correio varia de um (1) a cinco (7) dias úteis, contados a partir da data em que seu pedido é aprovado e atualizado para “AGUAR. ENVIO”.

 

 

  • Observação: Qualquer atraso após a postagem do seu pedido é por conta do CORREIO (o número da central de atendimentos é: 3003-0100, ligando você conseguirá tirar as dúvidas necessárias), caso isso aconteça, primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente. Tentaremos ao máximo solucionar seu problema, ligando para o correio e fazendo reclamações para processo de envio seja agilizado.

CUPOM DE FRETE GRÁTIS:ENVIO VIA PAC... MESMO QUE A OPÇÃO SELECIONADA NA COMPRA SEJA SEDEX. CASO NÃO CONCORDE, FAVOR NÃO FINALIZAR  A COMPRA UTILIZANDO O CUPOM.

Você pode entrar em contato conosco por E-mail:

  • E-mail: contato@luakan.com.br

 

 Endereço errado?

A Lua Kan coloca no endereço do destinatário o que o cliente colocou em seu cadastro, sem nenhuma alteração. Por tanto, qualquer divergencia no cadastro que seja por resposabilidade do cliente, como por exemplo:  endereço incorreto, falta de alguma informação necessária para entrega,  pedido voltar para nós pois o carteiro não foi antendido ou "cliente desconhecido no local", o correio nos mandará de volta seu pedido, assim, entraremos em contato com tal e o frete para repostagem do pedido no correio, será arcado pelo cliente.


 

  • Pedimos, por favor, que o endereço seja conferido antes de finalizar a compra, nós NÂO podemas alterar o endereço de cadastro, devido a segurança.

 

Prazos e valores de entregas pela LUA KAN:

A Lua Kan faz entregas para Mogi Das Cruzes  com o prazo de 10 (sete) dias úteis, após a confirmação do pagamento e o atualização no pedido do cliente para “AGUAR. ENVIO”. O frete para tal região tem uma taxa simbólica de R$9,90.

 

 

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a postagem do seu pedido, enviaremos um código de rastreio em até 1 (um) dia útil no e-mail CADASTRADO ou em seu CADASTRO no site. Você deverá utilizá-lo no site do correio, vá até “acompanhe seu objeto” e digite seu código de rastreio.

 ATENÇÃO: AO COMPRAR, VOCÊ ESTÁ CONCORDANDO COM A NOSSA POLITICA, PORTANTO PEDIMOS QUE LEIA ATENTAMENTE.

 

                                                                            Atenciosamente equipe Lua Kan.