Opa, Mogi?

Para nossa cidade, apenas Mogi das Cruzes: você pode optar pela opção de frete “RETIRADA” e retirar, sem custo, em nosso estoque. Ou, entrega via motoboy, valor fixo R$9,9.

Dúvidas frequentes:

1. “É necessário cupom?”

Não, há opção estará disponível automaticamente no site;

2. “Como faço para retirar?”

Dentro do prazo, que seria realizada a postagem (sete dias úteis após a aprovação), entraremos em contato no e-mail cadastrado com endereço, datas e horários disponíveis. Aguarde!

*Toque a campainha... Com o uso de máscara, informe o número do pedido, assine a retirada e prontinho, arrase!

3. “Vocês tem loja física ou showroom?”

Apenas virtual www.luakan.com.br. Mas quem sabe mais para frente né? Não esquece de nos acompanhar!

4. “Posso experimentar?”

Não. Nós somos uma marca com loja apenas virtual!

5.  “Qual o prazo de entrega após a postagem ou atualização “enviado”?”

Após o status do seu pedido ser atualizado para “enviado”, chegará no máximo em até dois (2) dias úteis no endereço cadastrado. Apenas uma (1) tentativa de entrega, fique ligado! ;)

6. “Quero trocar meu pedido pessoalmente, posso?”

Caso prefira vir pessoalmente até o nosso estoque, você tem 7 dias corridos após o recebimento, para entrar em contato no e-mail contato@luakan.com.br e agendar a entrega/retirada do produto (consulte política de trocas/devoluções).

Importante: datas e horários são informados pela Lua Kan; Não é autorizado comparecer ao endereço sem agendamento; As exigências serão conferidas no dia; Não é possível experimentar.

7. “Sou de Mogi, meu frete não está fixo R$9,9.”

Antes de finalizar e concluir o pedido, entre em contato no e-mail contato@luakan.com.br informando o cep, efetuaremos as alterações necessárias. Lembre-se, após a finalização do pedido não conseguiremos alterara o valor!

*CASO NÃO CONCORDE COM OS TERMOS, PARA EVITARMOS FUTURAS CHATEAÇÕES PEDIMOS POR FAVOR, QUE NÃO FINALIZE A COMPRA.